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放心的搬家公司真能让客户放心吗?
这两天深圳的天气不是很好,尤其是在昨天,下了一整天的雨,昨天又刚好是礼拜六,所以搬家的人还是很多的。在搬家前有些客户很是担心在雨天搬家自己的东西能得到有效保护吗?如果客户找的是正规深圳搬家公司,那么肯定没问题,如果找的是不正规的搬家公司那就很难说了。这不,这位市民就遇到了一个自称让客户各方面都放心的搬家公司,但结果却是让客户很不放心。
礼拜六这天早上,市民熊先生先生要从南山壹栈人才公寓搬到世界之窗旁的东方花园,在跟搬家公司客服沟通的时候熊先生首先提出要求搬家工人一定要保护好自己的家具,不能受到一点擦碰,更不要说淋到雨了。当时搬家公司的客服向客户保证他们会安排最有经验的搬运工过来,全程会让客户放心省心,还说找他们公司搬家是找对了,他们在深圳搬家市场是很专业和很出名的。熊先生先生也自认为找到正规搬家公司了,就很爽快的定下了搬家时间,连价格都没有还,直接答应。
礼拜六这天早上来的搬家工人刚进门就让熊先生觉得不舒服,没穿统一的工衣,进门后还有两个工人嘴里叼着烟,这些倒还好说,可在保护家具的时候张先生发现那些人做事一点都不专业,甚至有点糊弄的感觉,该包的地方包的很随意,就是用气泡垫围着家具包两圈,而家具的上面就这么露着。包完一件就往门外搬一件,搬到楼下就这么直接的放在水泥地上,而地上还有水。熊先生当即要求搬家工人把家具重新包一遍,要看不到木头,这样才防水。但是那些工人根本就不听,还说这样搬根本就没事,家具淋点雨问题不大,因为这是实木的。在所有的家具搬下来后装车的时候熊先生又发现搬家公司的货车又破又旧,车厢还漏水,在装车的时候工人也是重手重脚,客户看着真的是很心急,要不是时间紧客户真的要换搬家公司了,这样的搬家公司怎么能让人放心呢?
事后,熊先生检查了一下,有几件家具出现擦碰,椅子、沙发、茶几的面上都有水,熊先生就说了两句,没想到那些人的反应更大,还一个劲的自夸,说他们今天搬的已经是很小心了,基本上都没损坏,还要求熊先生多给点辛苦费。客户不愿意和那些人继续理论,就把钱给了那些人让他们赶紧走,自己还要赶紧把家具上的水抹干净。总之,这次搬家经历让熊先生很不满意,自称是让人放心的搬家服务,可这样的服务能让人放心吗?之后熊先生就把他的搬家经历发到网上,小编再看到时候才写的这篇文章,希望能引起深圳搬家市场同行的共鸣。
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